Купуючи якусь техніку, хочеться бути впевненим, що вона прослужить довго. Підкуповує, коли в магазині під час купівлі пропонують сервіс обслуговування. Це дає впевненість, що навіть після закінчення гарантійного терміну, у разі поломки можна буде звернутися по допомогу і продовжити користуванням приладом або технікою, які були куплені, звернутися за профілактикою, отримати консультацію.